Termini e condizioni del servizio
Le presenti condizioni generali disciplinano la vendita dei prodotti offerti su questo sito. Ti invitiamo a leggerle prima di effettuare un ordine.
1. Venditore
ROSÈ DI QUACECI ROSA — Via Enrico Fermi 13/A, 95031 Adrano (CT) — P.IVA IT04125020877 — REA CT-278446 — email pelletteriarose@gmail.com — PEC rosediquaceci@pec.it — telefono 095 7697672.
2. Prodotti e prezzi
I prezzi sono espressi in euro e si intendono IVA inclusa. Le spese di spedizione sono indicate separatamente e calcolate al check-out prima della conferma dell'ordine.
Le immagini dei prodotti hanno valore indicativo: lievi differenze di colore possono dipendere dalle impostazioni del tuo schermo. I prodotti sono disponibili nei limiti delle quantità presenti in magazzino.
3. Come si conclude il contratto
L'ordine inviato tramite il sito costituisce proposta di acquisto. Il contratto si intende concluso quando ti inviamo per email la conferma dell'ordine. Se un prodotto risultasse non disponibile dopo l'ordine, te ne daremo comunicazione e provvederemo al rimborso integrale di quanto già corrisposto.
4. Pagamenti
Il pagamento avviene al momento dell'ordine tramite i metodi disponibili al check-out, il cui elenco aggiornato è visibile nella pagina di pagamento. I dati di pagamento sono trattati direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento su canali protetti e non vengono conservati da noi.
5. Spedizione e consegna
- Italia: 6,90 € — gratuita per ordini pari o superiori a 59 € — consegna in 3-5 giorni lavorativi
- Unione Europea: 14,99 € — consegna in 3-5 giorni lavorativi
- Resto del mondo: 19,99 € — consegna in 3-5 giorni lavorativi
I tempi indicati decorrono dalla presa in carico da parte del corriere e non comprendono eventuali ritardi a questo non imputabili. Al momento della consegna ti invitiamo a verificare l'integrità del collo e a segnalare subito al corriere eventuali danni.
6. Diritto di recesso
Se acquisti come consumatore hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza doverne indicare il motivo, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
Per esercitare il recesso è sufficiente comunicarcelo entro il termine scrivendo a pelletteriarose@gmail.com, indicando il numero dell'ordine e i prodotti che intendi restituire. Puoi utilizzare il modulo riportato in fondo a questa pagina, ma non è obbligatorio.
I prodotti vanno restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione, integri, non utilizzati e completi di eventuali cartellini, etichette e confezione originale.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotto difettoso o non conforme, in cui le sosteniamo noi.
Il rimborso, comprensivo delle spese di spedizione iniziali (nella misura della spedizione standard), viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce o dalla prova dell'avvenuta spedizione, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto.
Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il recesso non si applica ai prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute, se aperti dopo la consegna: rientrano in questa categoria i profumi e i cosmetici con sigillo rimosso.
7. Garanzia legale di conformità
Su tutti i prodotti si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. In caso di difetto di conformità hai diritto, senza spese, al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione e, nei casi previsti dalla legge, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Per attivarla scrivici a pelletteriarose@gmail.com allegando prova d'acquisto e, se possibile, foto del difetto.
8. Reclami e risoluzione delle controversie
Per qualsiasi reclamo puoi scrivere a pelletteriarose@gmail.com o a rosediquaceci@pec.it: ci impegniamo a rispondere nel più breve tempo possibile.
Qualora non si raggiunga un accordo, il consumatore può rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritti negli elenchi tenuti dalle autorità competenti, ad esempio i servizi di conciliazione delle Camere di Commercio. La piattaforma europea ODR è stata dismessa nel 2025 e non è più utilizzabile.
9. Legge applicabile e foro competente
I contratti sono regolati dalla legge italiana. Per il consumatore è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio elettivo, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo. Restano salve le disposizioni inderogabili più favorevoli previste dalla legge del Paese di residenza del consumatore all'interno dell'Unione Europea.
10. Modifiche
Le presenti condizioni possono essere aggiornate. Agli ordini si applicano le condizioni vigenti al momento dell'invio dell'ordine stesso.
Modulo tipo di recesso
(compilare e inviare solo se si desidera recedere dal contratto)
Destinatario: ROSÈ DI QUACECI ROSA — Via Enrico Fermi 13/A, 95031 Adrano (CT) — pelletteriarose@gmail.com
Con la presente io/noi notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni: ______________________
Ordinato il / ricevuto il: ______________________
Numero ordine: ______________________
Nome del consumatore: ______________________
Indirizzo del consumatore: ______________________
Data: ______________________
Firma (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): ______________________