Siete rivenditori ufficiali dei marchi che vendete?
Sì. Rosè è rivenditore ufficiale di tutti i marchi presenti in negozio e sul sito: Anekke, Verde, PashBag, MOOD e LPDO.
Dove si trova il negozio?
In Via Enrico Fermi 13/A, 95031 Adrano (CT). Siamo aperti dal 2004.
Quanto costa la spedizione?
In Italia 6,90 €, gratuita per ordini da 59 €. Nell'Unione Europea 14,99 €, nel resto del mondo 19,99 €. Il costo esatto è sempre mostrato prima di confermare l'ordine.
In quanto tempo arriva l'ordine?
In 3-5 giorni lavorativi dalla presa in carico del corriere. Gli ordini vengono preparati nei giorni lavorativi.
Posso ritirare in negozio?
Sì. Scrivici a pelletteriarose@gmail.com, su WhatsApp o chiama lo 095 7697672 prima di ordinare.
Il prodotto che vedo online è disponibile anche in negozio?
Molti articoli sono disponibili in pochi pezzi, a volte in un pezzo solo. Se vuoi vederlo dal vivo, chiamaci o scrivici su WhatsApp per sapere se c'è ancora.
Posso restituire un prodotto?
Sì, entro 14 giorni dal ricevimento, senza indicare il motivo. Scrivi a pelletteriarose@gmail.com con il numero d'ordine. Il prodotto deve essere integro, non usato e con le etichette. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, tranne per prodotti difettosi o sbagliati. Il rimborso arriva entro 14 giorni, con lo stesso metodo di pagamento.
Posso restituire un profumo?
Solo se è ancora sigillato. Per motivi igienici non accettiamo il reso di profumi aperti.
Spedite all'estero?
Sì, in tutta l'Unione Europea e nel resto del mondo. Fuori dall'UE possono esserci dazi e costi di sdoganamento a carico del destinatario.
Il pacco è arrivato danneggiato: cosa faccio?
Accetta il pacco con riserva scritta sulla bolla del corriere e scrivici subito a pelletteriarose@gmail.com.
Come vi contatto?
Telefono e WhatsApp: 095 7697672 — scrivici su WhatsApp
Email: pelletteriarose@gmail.com
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